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Perguntas Frequentes
A Ética Manipulação oferece segurança nas compras feitas pelo site?
Sim! Nosso site possui certificados de segurança, como o SSL, que garantem a proteção de todos os seus dados pessoais e financeiros. Além disso, oferecemos suporte via WhatsApp e telefone para acompanhá-lo em todas as etapas da compra. Se, ainda assim, você não se sentir completamente seguro, não tem problema! Basta clicar no botão abaixo do produto com os dizeres "Comprar pelo WhatsApp", e você será atendido diretamente por uma de nossas atendentes. Dessa forma, poderá realizar a compra como se estivesse comprando na farmácia do seu bairro, sem precisar passar por todos os processos de uma compra online tradicional. Queremos que você tenha total tranquilidade ao adquirir nossos produtos.
Quanto tempo demora para o meu pedido ficar pronto?
A produção do seu produto leva até 24 horas para ficar pronta. Após isso, ele será enviado pelos Correios ou por transportadora, e o tempo de entrega dependerá do serviço desses terceiros. No momento da compra, ao adicionar seu CEP, o prazo de entrega é informado, e você também receberá um código de rastreio para acompanhar o envio. Caso seu produto seja extraviado, nós providenciamos outro para você sem nenhum custo, garantindo sua total tranquilidade.
Quais são as formas de pagamento disponíveis?
Aceitamos cartões de crédito, boleto bancário e Pix. Além disso, para facilitar, oferecemos parcelamento em até 6 vezes sem juros (consulte condições).
E se eu precisar de ajuda após a compra?
Estamos sempre à disposição! Nossa equipe de suporte é treinada para acompanhar você no pós-venda, tirar dúvidas e garantir que você tenha uma ótima experiência com nossos produtos. Caso precise de ajuda, utilize o WhatsApp disponível no site ou ligue para o nosso telefone. Você pode solicitar atendimento com um atendente, gerente ou farmacêutico, conforme a sua necessidade. Estamos aqui para ajudá-lo em cada etapa.
Posso devolver ou trocar o produto se algo der errado?
Pelo Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias para solicitar a troca ou devolução do seu produto. Para nós, a sua satisfação não tem preço. Colocamos a satisfação dos nossos clientes acima de tudo. Por isso, se algo der errado ou se você não gostar do produto, pode ficar tranquilo: aceitamos a devolução e restituímos o seu dinheiro. Estamos aqui para garantir que você tenha a melhor experiência possível com a nossa farmácia.